Regulamin

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA

Dziękujemy za rezerwację imprezy z Eat Polska! Z niecierpliwością czekamy na zapoznanie Państwa ze wspaniałymi polskimi kulinariami! W przypadku jakichkolwiek pytań przed wycieczką, prosimy o kontakt pod adresem book@eatpolska.com lub telefonicznie pod numerem +48 661 368 758.

ORGANIZATOR
Eat Polska’ to marka firmy „Polska To Tu sp. z o. o.”, która będzie wystawcą faktury. Pełne dane firmy to: Polska To Tu spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Koźla 16/18, 00-228 Warszawa, Poland, NIP 5252823850, REGON 386122965, KRS 0000842226. Jesteśmy organizatorem turystyki wpisanym do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych pod nr 1402. Ubezpiecza nas TU Europa S.A., nr gwarancji ubezpieczeniowej GT 87/2019.

PŁATNOŚCI
Imprezy Eat Polska muszą zostać opłacone z góry częściowo lub w całości za pośrednictwem płatności online dostępnej przez serwisy DotPay, Six Payment lub PayPal, co gwarantuje bezpieczną transakcję. Akceptujemy również płatności za pomocą przelewu bankowego.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Eat Polska / Polska To Tu sp. z o. o. nie ponoszą odpowiedzialności za wypadki lub szkody będące poza kontrolą Eat Polska / Polska To Tu sp. z o. o. podczas imprezy. W takim przypadku uczestnik nie może obciążyć odpowiedzialnością za szkodę naszej firmy i rezygnuje z wszelkich roszczeń wobec Eat Polska / Polska To Tu sp. z o. o. za wypadki, szkody lub obrażenia powstałe podczas imprezy.

ALERGIE  ŻYWIENIOWE I RESTRYKCJE DIETETYCZNE
Nasz system rezerwacji pozwala na wprowadzenie informacji dotyczących alergii żywieniowych i diet wymaganych dla uczestników imprez. Prosimy pamiętać o przekazaniu informacji o wymaganiach wszystkich osób, których dotyczy rezerwacja. W przypadku składania rezerwacji poza naszym systemem rezerwacyjnym, prosimy o poinformowanie nas mailowo o takich wymaganiach nie później niż 48h przed rozpoczęciem imprezy. W przypadku braku możliwości zapewnienia przez Eat Polska wymaganej diety, poinformujemy o tym mailowo i będziemy zmuszeni anulować rezerwację przy 100% zwrocie wpłaconych kwot. Prosimy pamiętać, że jesteśmy w stanie zapewnić jedzenie odpowiednie dla osób z alergiami i/lub przestrzegających niektórych restrykcji dietetycznych (np. religijnych), nie jesteśmy natomiast w stanie zapewnić posiłków odpowiadających indywidualnym preferencjom. Nie oferujemy opcji wegańskiej naszych wycieczek i warsztatów oraz opcji bezglutenowej w przypadku warsztatów pierogowych. Nie jesteśmy w stanie zapewnić odpowiednich posiłków w przypadku zgłoszenia informacji o alergiach lub wymaganiach dietetycznych w momencie rozpoczęcia imprezy.

BEZPIECZEŃSTWO IMPREZ
Uczestnik imprezy w imieniu własnym oraz osoby/osób dla których składa rezerwację przyjmuje do wiadomości wszelkie ryzyko wynikające z uczestnictwa w imprezie i będące poza kontrolą Eat Polska, takie jak niesprzyjające warunki pogodowe, zatrucie pokarmowe itp.

Jeśli przewodnik/prowadzący odpowiedzialny za imprezę uzna, że uczestnik może stanowić zagrożenie dla przebiegu imprezy i/lub innych uczestników lub w inny sposób jest niezdolny do podjęcia udziału w imprezie (pod wpływem alkoholu itp.) może odmówić przyjęcia uczestnika na imprezę. Odmowa ze względów bezpieczeństwa nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy.

PUNKT SPOTKANIA
Miejsce startu naszych imprez zależy od rodzaju imprezy i jest uzgodnione oraz opisane w programie imprezy lub korespondencji e-mailowej. W przypadku wycieczek z transportem, punkt startu zostanie określony w programie lub uzgodniony w korespondencji e-mailowej. W przypadku wątpliwości odnośnie miejsca startu, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

PUNKTUALNOŚĆ

Prosimy o punktualność. W przypadku problemów z lokalizacją punktu startowego lub z innego powodu opóźnienia, prosimy o kontakt z biurem pod numerem telefonu +48 661 368 758. W przypadku niewielkiego opóźnienia (do 5 minut po ustalonym czasie startu) przewodnik/prowadzący oczekuje na uczestników na punkcie startowym. W przypadku większego spóźnienia i/lub braku kontaktu z grupą przewodnik/prowadzący uznaje sytuację za „nieobecność”, a rezerwacja zostaje anulowana. Pamiętaj, że spóźnienie nie jest podstawą do zwrotu pieniędzy.

POGODA

Nasze imprezy odbywają się niezależnie od warunków pogodowych. W przypadku deszczu zrobimy co w naszej mocy, aby zapewnić schronienie na trasie. Prosimy o sprawdzanie prognozy pogody i założenie odpowiedniej odzieży. Złe warunki pogodowe nie stanowią podstawy do odwołania imprezy, chyba że uniemożliwiają jej przeprowadzenie.

ODWOŁANIE IMPREZY

Jeśli uczestnik anuluje imprezę, w zależności od czasu odwołania, część płatności może nie zostać zwrócona z powodu kosztów rezerwacji poniesionych przez firmę. Obowiązują następujące warunki:

IMPREZY (tj. wycieczki, warsztaty lub degustacje trwające mniej niż 6h) OTWARTE („PUBLIC”)

* anulowanie do 48 godzin przed imprezą: 100% zwrotu kosztu imprezy;

* anulowanie mniej niż 48h przed imprezą lub nieobecność: 0% zwrotu kosztu imprezy.

IMPREZY (tj. wycieczki, warsztaty lub degustacje trwające mniej niż 6h) PRYWATNE:

* anulowanie do 14 dni przed imprezą: 100% zwrotu kosztu imprezy;

* anulowanie między 14 dni a 48 godzin przed imprezą: 50% zwrotu kosztu imprezy;

* anulowanie mniej niż 48h przed imprezą lub nieobecność: 0% zwrotu kosztu imprezy.

WYCIECZKI JEDNODNIOWE (trwające więcej niż 6h)

* anulowanie do 14 dni przed wycieczką: 100% zwrotu kosztu wycieczki;

* anulowanie między 14 dni a 7 dni przed wycieczką: 50% zwrotu kosztu wycieczki;

* anulowanie mniej niż 7 dni przed wycieczką lub nieobecność: 0% zwrotu kosztu wycieczki.

WYCIECZKI DŁUŻSZE NIŻ JEDNODNIOWE (obejmujące nocleg)

*  warunki anulowania określone każdorazowo w Warunkach Uczestnictwa otrzymanych wraz z umową uczestnictwa.

Zastrzegamy sobie prawo do odwołania wycieczki lub imprezy w przypadku nieosiągnięcia wymaganego minimum uczestników. Eat Polska poinformuje o jej odwołaniu i zwróci wszystkie wpłacone środki. Jeśli Eat Polska musi z jakiegoś powodu odwołać imprezę,  zwrócimy wszystkie otrzymane płatności. 

Dokonując płatności, wyrażasz zgodę na powyższe warunki.